海信LED43K510G3D黑屏有声音没图像是什么原因？

机型：LED43K510G3D

屏幕尺寸：43寸

屏幕比例：16：9

屏幕分辨率：1920*1080

输入端口有HDMI接口,TV输入,VGA接口,分量视频接口,USB接口

该款电视自2011年上市以来，以图像清晰、色彩艳丽、功能齐全、高性价比等优点收到客户的称赞。

目前有个别客户遇到该款电视机出现，不显图像、有声音无图像、黑屏的故障现象，现就于此故障的出现针对维修环节遇到的问题做一介绍：

客户在遇到该种情况时应该怎么办呢？是哪里的问题呢？

1、 当遇到电视机出现有声音没图像时，首先从以下两方面检查：

首先检查机顶盒的信号连接线是否连接正常或线路是否损坏

其次要排查机顶盒是否性能正常（如自行无法排查可寻求设备供应商检测）

2、确认一下屏幕是否有提示“无信号”等字样，如果有提示请检查电视机的节目源选择是否正确，如果正确请按照第一步进行排查；如果没有提示请找专业维修人员登门检测。