海信智能电视常见问题的解决方法

由于智能电视青岛海信电视维修中心

Q1：海信电视如何进入工厂模式？

A:用遥控选择菜单，进入声音设置里，选择平衡，然后输入0532，即可进入工程模式，海信电视都是如此进入。

Q2：海信的VIDAA系列，EC630JD如何进“工厂菜单”啊？

A：连接好无线键盘，遥控器按设置－声音－选择到“声音平衡”，按键盘数字键1969（注意不能用小键盘输入）－出现‘M“后－按键盘右边”WIN标志“或者遥控器”目“（菜单）键，出现工厂菜单。

Q3：海信智能电视如何安装第三方软件。

A：可以根据ZNDS论坛提供的一键安装方法：双击附件中的.bat文件，输入电视的IP地址，回车即可。

也可在应用商店下载ES文件浏览器。然后将所要安装apk下载到U盘，将U盘插到盒子上，通过ES文件浏览器来安装。

Q4：误装软件，海信电视进不了系统，如何修复？

A：1.先下载对应的升级程序。

2.找个干净的u盘，把下载的升级程序拷贝到u盘。

3.电视机，交流关机。把u盘插在usb3上，按住“设置”按钮交流开机。

4.进入“升级中，请稍后。。。”大概20分钟左右，系统修复。重新恢复出厂设置.

Q5：海信智能电视怎么清除媒体中心播放记录

A：按绿色键（媒体中心），选择我的设备，进入所有设备，选择你要删掉内容的U盘，按遥控器信息键（i键）选择隐藏内容，确认就可以了

Q6：如何辨别4K电视的真伪

A：可以使用移动硬盘拷贝一段4K片源插到4K电视的USB接口，一是看能否正常读取播放，二是看传输是否流畅。

Q7：不装机顶盒的情况下怎么用海信智能电视看电视节目

A：可从当贝市场中下载泰捷视频APK，并安装

Q8：为什么我播放3D视频，遥控器上的3D按键没用呢？我从ES文件管理器里远程播放电A：脑硬盘里的3D影片，发现画面是左右的，按了遥控器上的3D按键没有反应。

A：无法实现这些功能的，放3D电影，只可以通过--我的媒体--打开视频文件就可以按3D键、网络共享播放卡这个也是正常，估计系统或者硬件有问题

Q9：海信电视上安装了几个软件，电视就跳出内存不足了，但是我也插SD卡，怎么能把软件装在SD卡上。

A：1、电视无法实现安装软件时选择安装存储位置的。目前也没有什么方法实现。

2、安装后的软件可以转移到SD卡，但有限制只是有些软件可以转移。具体方法：进入设置==应用程序==已下载的应用==你要的应用安OK进入软件详情==里面有个‘移至SD卡’的功能，（有些软件这个功能是灰色不可以选，说明不可以移动，有些是可以选择说明可以移动。)

Q10：安装的软件都在我的应用，每次打开都很麻烦，怎么把我的应用里的软件添加到主页。

A：1、打开电视机，按主页键，启动安卓系统主页。

2、左右选择按OK进入键我的应用

3、在我的应用里面左右选择需要添加到主页的软件，然后按菜单键，弹出选项，可以选择添加到第4页、和第5页。一般选择第四页。按OK..  然后按返回，

4、进入主页，按右键几次，进入第4主页。你的应用就在这里了，这里也可以删除主页图标的，和上面添加方法一样，这里就不多说了。

Q11：怎么有些软件装了用不了，一装就提示连接服务器出错。

A：软件兼容性问题，和电视系统安卓固件兼容问题，这个是不可避免的，除非专门针对你的电视测试开发。

Q12：插上无线鼠标键盘后，输入法的输入区不见了，只能通过无线键盘输入了（以前可以用A：鼠标点ABCD~~~输入的，现在没有了）。改怎么设置啊？

A：用"shift+空格"切换试试。如不行，换个百度输入法试试。

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